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2007年4月2日，北京－－继在重庆、南京成功开设体验中心之后，戴尔公司今日宣布，其在国内的第三家体验中心正式落户天津颐高数码广场，旨在让更多国内消费者“零距离”地体验到戴尔产品，享受到直接模式所独具的优势。
新开设的戴尔体验中心将展示包括戴尔Inspiron笔记本电脑、Dimension台式机、针对游戏玩家的XPS产品，及外设产品等一系列面向消费者与小型企业而设计的系统。同时，戴尔还将提供部分商用系列产品的展示，使当地客户有机会全方位地了解、体验到戴尔的主流产品。
戴尔家庭与小企业部北亚区销售总监容永康先生表示：“作为一座拥有1,000多万人口的大型直辖市，天津拥有广泛的IT用户体，他们渴望亲身体验到具备国际水准的IT产品，这也正是我们在天津开设体验中心的初衷。特别是，继重庆、南京两地体验中心开设之后，我们收到了来自当地消费者的积极响应和广泛认可，这也更加坚定了我们让更多国内消费者通过体验中心直接了解戴尔产品的信念。”
容永康先生还指出：“戴尔一向致力于倾听客户的声音，提供他们所注重的产品和服务。根据客户反馈，一小部分消费者倾向于在购买之前亲眼见到并亲身体验一下我们的产品。戴尔体验中心正是直接模式面向这类消费者的有机延展，以一种新的途径来提升我们的客户体验。”
与戴尔在国内的其他两家体验中心一样，中心员工将针对消费者关于戴尔产品、服务以及促销方面的问题给予热心解答，并协助消费者掌握通过电话和因特网按需定制戴尔产品的流程。秉承戴尔独特的业务模式，戴尔体验中心并不保留任何库存。消费者所定购的系统将与以往一样直接送货上门。
目前，戴尔公司设立了全球消费者业务部，将缩短产品研发周期，为消费者提供更具有吸引力的产品，在快速发展和竞争日益激烈的市场环境中通过采用新的方式更加有效地贴近家庭及个人消费者，体验中心的设立正是其中的一项重要举措。
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